Como solicitar
Fale pelo WhatsApp (54) 99902-5766 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo do contato. Nossa equipe orientará os próximos passos.
Arrependimento de compra online
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias contados do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, a devolução ocorre sem custo para você, com restituição dos valores pagos. Orientaremos o envio ou a coleta e o procedimento de reembolso.
Produto incorreto, avariado ou com defeito
Entre em contato para verificarmos o ocorrido e apresentarmos a solução cabível. Se possível, envie fotos da embalagem, do produto e da identificação do lote, para facilitar o atendimento. A ausência de fotos não elimina seus direitos.
Antes de enviar
Fale com a equipe para receber as orientações de devolução. Preserve a embalagem e os acessórios, quando disponíveis. Esta política não limita as garantias e os direitos previstos na legislação.
